Ретаргетинг

Определение

Ретаргетинг представляет собой инструмент веб-рекламы, который позволяет обратиться к посетителям рекламируемого ресурса. Так, объявления размещаются на площадках, которые принадлежат рекламным сетям. Например, в в Гугл Адвордс технология также получила место под  названием «ремаркетинг» и предназначена для поддержки демонстраций рекламы в процессе поиска.

Как работает ретаргетинг

Рекламодатель публикует на ресурсе уникальный код (в Яндекс.Директе это реализуется с помощью Яндекс.Метрики со специальными параметрами, а в Гугл Адвордс – с помощью кода ремаркетинга). Если на сайте выполняется какое-либо действие или фиксируется посещение, то код выполняется и выгружает из браузера клиента информацию, которая затем позволит отследить его. На ресурсах, которые участвуют в рекламной сети, выкладывается код, обрабатывающий эту информацию. При нахождении совпадений реклама демонстрируется нужному клиенту.

Какие задачи позволяет решить

Демонстрация рекламы тем пользователям, которые уже знакомились с товаром или услугой, торговой маркой, позволяет достичь следующих эффектов.

1. Ускорить совершение покупки. Так, статистика гласит, что количество оставленных в корзинах неоплаченных заказов и других незавершенных заявок достаточно высока. Своевременный показ рекламы позволяет лишний раз напомнить посетителю о его интересах и подтолкнуть к завершению начатых действий.
2. Стимулировать последующие продажи. Некоторые товары приобретаются без сопутствующей продукции, приобретение которой откладывается «на потом». Объявление со скидкой на расходники или комплектующие с большой долей вероятности спровоцируют покупку.
3. Поддержание лояльности целевой аудитории. Если торговая марка всегда остается на слуху и напоминает о себе, подкрепляя напоминания акциями и бонусами, то шансы на повторные продажи возрастают.
4.  Улучшение узнаваемости бренда. Многие клиенты не доверяют малознакомым фирмам и их предложениям. Периодическая демонстрация объявлений компании на авторитетных ресурсах может улучшить запоминание бренда и продукции, усилит доверие к ним.
5. Инициировать цикл покупки. Встроенная реклама ретаргетинга, работая в тандеме с эффективной сегментацией, позволяет со временем вызвать интерес к любому продвигаемому продукту.

Перечисленные задачи реализуются с помощью различных методик ретаргетинга.

Классификация ретаргетинга

В целом инструмент представлен в следующих разновидностях.

1. Поведенческий. Стандартный вариант, в котором информация собирается на основе прошлых посещений ресурса.
2. Поисковый. В основном объявления демонстрируются на страницах поисковой выборки по конкретным ключевым запросам, которые используются для таргетинга.
3. Динамический. В этом случае реклама персонализируется под отдельных потенциальных клиентов.
4. Ретаргетинг для клиентов мобильных приложений.

Гугл Адвордс

Некоторые рекламные системы используют собственные принципы реализации ретаргетинга. Например, в Гугл Адвордс в основном применяются такие типы.

1. Стандартный. Клиенты, которые ранее посещали ресурс, будут видеть его рекламные предложения и на других сайтах, а также в мобильных приложениях.
2. По спискам для поисковой рекламы. Клиенты, посетившие ресурс, увидят объявление сразу в выдаче поисковика.
3. Динамический. В рекламных объявлениях будут отображаться те услуги и продукты, которыми ранее интересовались клиенты.
4. Внутри видео. Реклама будет зашита и в роликах на YouTube, а также сайтах медийной сети, в приложениях. Основным условием будет просмотр клиентом ролика или канала рекламодателя.
5. По адресам e-mail. Так, демонстрация объявлений будет происходит в сервисах Гугл клиентам, которые зарегистрировались с помощью почтовых адресов. Последние рекламодатель добавляет в настройках своей фирмы.

Яндекс.Директ

Яндекс.Директ также позволяет настроить ретаргетинг по следующим параметрам.

1. По целям Яндекс.Метрики. Реклама демонстрируется пользователям после совершения запланированных действий: просмотра выбранных страниц, оформления заказа, совершения подписки и т. д.
2. По сегментам Яндекс.Метрики. Так, система отбирает целевую аудиторию по заданным параметрам (возраст, пол, геолокацию и т. д.).
3. По сегментам Яндекс. Аудиторий. Объявления будут показываться пользователям, которые видели определенный медийный «баннер», проживают в конкретном районе, использовали приложение на мобильном, были сгруппированы по введенным телефонным номерам или почте и т. д.

Сервисы могут сочетать различные условия для проведения более эффективной сегментации клиентов.