CTA

Определение

CTA (аббревиатура с английского call to action -призыв к действию) – это функциональная кнопка, призывающая клиента к целевому действию. По сути она является указательным знаком, который направляет посетителя сайта для совершения необходимого его владельцу действия: зарегистрироваться, оставить контактный номер, приобрести, попробовать в тестовом режиме и т. д.
Кнопка CTA всегда должна располагаться на заметном месте.

В чем польза CTA

Указанная кнопка способствует росту конверсии и сохранению большего числа лидов. Она направляет пользователей к активным действиям, так как уже содержит команды: подпишитесь, укажите адрес электронной почты, попробуйте бесплатно и т. д.
Такие кнопки привлекают пользователей на сайт даже из электронных писем.

Как повысить эффективность таких кнопок

Для того чтобы CTA приводила больше потенциальных клиентов, она должна соответствовать требованиям.

1. Быть отчетливой и заметной. Например, она может иметь вид яркой кнопки, контрастной на фоне.
2. Иметь убедительный посыл. Лаконичный текст на кнопке должен быть убедительным и вдохновляющим на конкретное действие.
3. Быть персонализированной. Так, для некоторой ЦА эффективнее будет персонализированная кнопка. Например, на сайте по продаже бытовой техники хозяйки охотнее нажмут на «моющие пылесосы», а клининговые фирмы на «профессиональное оборудование».
4. Находится в правильном месте (а именно таком, где ее легко будет обнаружить).

Рекомендации по размещению СТА-кнопки

Конечно, универсального и наиболее эффективного места на странице нет – ничто не гарантирует вам 100% нажатие кнопки. Однако, вы можете подумать логически и выбрать самое подходящее место, где она будет привлекать внимание всем своим видом, но при этом не раздражать и не отвлекать от функционала.
Изучите структуру страниц веб-ресурса и постарайтесь разместить CTA-кнопку там, где аудитория задерживается взглядом дольше всего.

CTA на лендинге и главной странице

При переходе на домашнюю страницу или лендинг в глаза бросается основное изображение, поэтому логично, что взгляд посетителя задерживается в центральной точке. Именно тут публикуют привлекательный заголовок страницы, который имеет крупный хорошо заметный шрифт. А так как посетители читают текст сверху и вниз, то предусмотрительно разместить CTA сразу под заголовком по центру.

CTA на страницах с контентом

В основном посетители изучают страницы с текстом, начиная с верхнего левого угла и плавно вниз, останавливая взгляд на названиях разделов.
Логичным считается размещение кнопки вверху страницы возле текста.

CTA в электронной переписке

Отмечено, что посетители редко прокручивают письма до конца, поэтому CTA следует размещать недалеко от начала электронного письма.

Как оптимизировать кнопку CTA

Оставим несколько рекомендаций, как сделать кнопки CTA более эффективными.

1. Проанализируйте месторасположение кнопок с целью узнать, где их размещение будет наиболее эффективным. Для этого проводят бета-тестирование тех или иных дизайнов страниц.
2. Проанализируйте тепловую карту. Это позволит понять, с какими элементами веб-страницы посетители взаимодействуют наиболее часто, а какие и вовсе не берут в расчет.
3. Оцените карту скроллинга. Это позволит определить, не попала ли случаем CTA-кнопка в мертвую зону.
4. Отследите, на какие ссылки чаще нажимают. Анализ позволит провести отчет list report.
5. Оцените записи сессий посетителей сайта. Собрать данные поможет Вебвизор Яндекс.Метрики или аналогичный инструмент в Гугл Аналитикс. Вы сможете узнать, как отдельные посетители серфят по страницам веб-ресурса, как двигают курсором выше, где задерживаются и куда чаще всего нажимают.
6. Тестируйте различные дизайны и тексты кнопок.

Можем сделать вывод, что грамотно настроенные CTA-кнопки могут вписаться в эффективную стратегию лидогенерации и повышения конверсии.