Ассоциированные конверсии

Определение

Ассоциированные конверсии представляют собой конверсии тех каналов, которые оказались наиболее эффективными в цепи шагов, в результате которых посетитель сайта выполнил целевое действие, но при этом не являются последними.

Так, если посетитель попал на ваш веб-ресурс из нескольких каналов (к примеру, двух), а покупку совершил с третьего, то именно за ним засчитывается конверсия. Первые же два канала как раз относятся к ассоциированному типу. Так, если футбол представить в виде процесса, то гол является целевым действием, последний удар тот, на который принимается вся конверсия, а пасы между игроками и передачи – ассоциированные конверсии.

Для чего служат и что позволяют рассчитать

Такого рода конверсии используются для анализа эффективности канала в принесении конверсии с различных источников. Принимается решение о том, как промежуточные звенья влияли на решение пользователя о совершении целевого действия.

Пользователи, как правило, не сразу совершаю целевое действие. На примере больших покупок более очевидно, что людям необходимо время на принятие решения. Так, они могут периодически заходить на ваш ресурс, сравнивать предложенную продукцию с конкурентной и только спустя время решаться на заказ услуги или покупку товара.

Даже если какой-либо канал, ресурс или источник пока не приносит лидов – не спешите от него отказываться. Проведите анализ, почему есть клики и переходы, но отсутствуют целевые действия. Есть вероятность, что этот конкретный канал обеспечивает ассоциированную конверсию.

Какие бывают виды ассоциированных конверсий

Последние разделяются на такие типы.

1. По первому взаимодействию. Анализируемый канал продвижения обеспечил первое знакомство посетителя с вашим продуктом и стал первым звеном вышеупомянутой цепи.
2. По промежуточному. Каналы занимают свое место между первым и последним, который простимулировал совершение целевого действия.
3. По последнему взаимодействию. Этот канал и завершает цепочку, то есть в результате перехода с него было осуществлено целевое действие.

Отсутствие понимания вышеизложенного может привести к преждевременному отказу от рентабельного источника и, следовательно, падению продаж. Необходимо помнить, что первые или промежуточные звенья могут не приносить лиды в достаточном количестве, однако являются основой цепи, которая в конце концов приводит покупателя к покупке или заказу.

Как используются ассоциированные конверсии

Посетители сайта не всегда с первого раза узнают о вашем бренде, продукции, ее преимуществах. Так, на рынке всегда присутствует конкуренция, и на выбор клиента в вашу пользу влияют некие предпосылки. Последние и есть наши ассоциированные конверсии. Так, рекламная информация из таргетингового поста в ВК может отпечататься в голове пользователя, и он запомнит вашу торговую марку. И в будущем, когда он будет стоять в раздумьях перед прилавком супермаркета, то сделает выбор в вашу пользу. И пусть пост не вынудил пользователя сразу переходить на ваш сайт и делать заказ онлайн, тем не менее он поспособствовал принятию решения о покупке.

Этот момент еще раз подчёркивает необходимость грамотного и регулярного анализа каждого из каналов продвижения.

Как отслеживать ассоциированные конверсии

Одним из удобных и эффективных способов является Гугл. Аналитикс. Он предоставляет подробную информацию и отчеты, которыми удобно пользоваться. В последних фигурируют такие показатели:

• ассоциированные конверсии, а именно вид каналов, которые стали в вашу цепочку конверсий;
• время до конверсии – подсчитанное время, которое необходимо потенциальному клиенту для принятия решения о заказе;
• длина последовательности – среднее число посещений, после которых посетитель готов совершить целевое действие.

Яндекс.Метрика также предоставляет подробную аналитику, оценивая такие показатели:

• последний переход на ваш сайт (предыдущие шаги не учитываются);
• первичный и промежуточные посещения по цепочке;
• последний значимый переход (который привел к совершению целевого действия).